داده های احساسی

در دنیای امروز، شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای ارتباطی و بازاریابی برای برندها به شمار می‌روند. در این فضا، تنها ارائه اطلاعات و تبلیغات کافی نیست، بلکه درک عمیق از احساسات و نظرات مشتریان اهمیت ویژه‌ای دارد. داده های احساسی، که از طریق تحلیل نظرات، کامنت‌ها، و پست‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی جمع‌آوری می‌شوند، نقش حیاتی در تصمیم‌گیری برندها ایفا می‌کنند.